BAZNAS Kota Ambon Ikuti Knowledge Sharing Sesi 15, Dalami Reorientasi Pengelolaan Muzaki

Ambon — Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Kota Ambon kembali mengikuti kegiatan BAZNAS Knowledge Sharing Sesi 15 Tahun 2026 yang diselenggarakan secara daring oleh BAZNAS Republik Indonesia melalui Zoom Meeting, Selasa, 18 Agustus 2026.

Kegiatan yang mengangkat tema “Reorientasi Pengelolaan Muzaki” tersebut berlangsung pada pukul 07.30–09.00 WIB atau 09.30–11.00 WIT. Forum ini menjadi salah satu ruang pembelajaran bagi jajaran BAZNAS di seluruh Indonesia untuk meningkatkan wawasan, kapasitas, serta kualitas pengelolaan zakat, khususnya dalam membangun hubungan yang lebih baik dengan muzaki.

Pada kegiatan tersebut, BAZNAS Kota Ambon turut mengikuti rangkaian pemaparan materi dan diskusi yang disampaikan oleh Dr. H. Rizaludin Kurniawan, M.Si., CFRMD., Pimpinan BAZNAS RI, sebagai narasumber. Sementara kegiatan dipandu oleh Hafiza Elvira Nofitariani, S.Kep., MNLM, selaku host.

Kegiatan BAZNAS Knowledge Sharing yang dilaksanakan secara rutin setiap Selasa tersebut menjadi bagian dari upaya BAZNAS RI dalam memperkuat kompetensi dan kapasitas sumber daya manusia pengelola zakat. Melalui forum berbagi pengetahuan dan pengalaman, para peserta dari berbagai BAZNAS dan lembaga zakat dapat memperoleh wawasan baru yang relevan untuk diterapkan sesuai kebutuhan di daerah masing-masing.

Tema “Reorientasi Pengelolaan Muzaki” dinilai sangat penting karena muzaki merupakan salah satu unsur utama dalam keberlangsungan gerakan zakat. Pengelolaan muzaki tidak hanya berkaitan dengan bagaimana lembaga menghimpun dana zakat, tetapi juga bagaimana membangun hubungan, memberikan pelayanan, menjaga komunikasi, serta mempertahankan kepercayaan muzaki secara berkelanjutan.

Bagi BAZNAS Kota Ambon, pembahasan tersebut menjadi relevan dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat yang menunaikan zakat, infak dan sedekah. Pengelolaan muzaki yang baik diharapkan dapat menciptakan hubungan yang lebih kuat antara lembaga dengan para muzaki sekaligus mendorong peningkatan partisipasi masyarakat dalam menunaikan zakat melalui lembaga resmi.

Staf Pengumpulan dan Digitalisasi BAZNAS Kota Ambon, Jihan Abbas, mengatakan bahwa materi yang disampaikan dalam Knowledge Sharing Sesi 15 memberikan pemahaman penting mengenai perlunya melihat muzaki bukan hanya sebagai pihak yang menunaikan zakat, tetapi sebagai bagian dari ekosistem pengelolaan zakat yang perlu mendapatkan pelayanan dan komunikasi secara berkelanjutan.

“Reorientasi pengelolaan muzaki mengingatkan kita bahwa hubungan dengan muzaki tidak berhenti setelah zakat ditunaikan. Lembaga perlu membangun komunikasi, memberikan pelayanan yang baik, serta menyampaikan informasi mengenai manfaat zakat secara konsisten agar kepercayaan muzaki terus terjaga,” ujar Jihan.

Menurutnya, perkembangan teknologi dan digitalisasi juga memberikan peluang besar bagi BAZNAS untuk meningkatkan pelayanan kepada muzaki. Pemanfaatan media digital dapat membantu lembaga dalam menyampaikan informasi program, laporan kegiatan, edukasi zakat hingga berbagai bentuk komunikasi lainnya secara lebih cepat dan luas.

“Digitalisasi juga menjadi bagian penting dalam pengelolaan muzaki saat ini. Kita perlu memanfaatkan media dan teknologi untuk memberikan informasi yang mudah diakses, transparan dan menarik. Dengan begitu, muzaki dapat mengetahui bagaimana zakat yang mereka tunaikan dikelola dan memberikan manfaat kepada mustahik,” tambahnya.

Jihan menilai bahwa materi dalam kegiatan tersebut dapat menjadi bahan evaluasi sekaligus referensi bagi BAZNAS Kota Ambon untuk terus memperbaiki pola pelayanan dan komunikasi dengan muzaki. Menurutnya, kualitas komunikasi yang baik dapat membantu membangun kedekatan antara lembaga dengan masyarakat.

Sementara itu, Ketua BAZNAS Kota Ambon, Muhammad Zulkifly Fakaubun, menyampaikan bahwa pengelolaan muzaki merupakan bagian strategis dalam penguatan kelembagaan BAZNAS. Menurutnya, kepercayaan masyarakat harus dijaga melalui pelayanan yang profesional, transparansi pengelolaan serta komunikasi yang baik.

“Muzaki adalah bagian penting dalam ekosistem zakat. Karena itu, pengelolaannya harus dilakukan dengan baik, profesional dan penuh tanggung jawab. Kepercayaan yang diberikan oleh muzaki harus kita jaga dengan memastikan dana yang ditunaikan dikelola secara amanah dan memberikan manfaat yang nyata,” kata Zulkifly.

Ia menambahkan bahwa BAZNAS Kota Ambon terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada muzaki, baik melalui pendekatan langsung maupun pemanfaatan teknologi digital. Hal tersebut dilakukan untuk menjawab kebutuhan masyarakat yang semakin berkembang sekaligus memberikan kemudahan dalam memperoleh informasi dan layanan zakat.

“Kami di BAZNAS Kota Ambon terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan kepada muzaki. Tidak hanya dalam hal penghimpunan, tetapi juga bagaimana memberikan informasi, membangun komunikasi dan menunjukkan dampak dari zakat yang telah ditunaikan. Ini penting agar masyarakat semakin percaya dan semakin yakin untuk menyalurkan zakat melalui BAZNAS,” ungkapnya.

Menurut Zulkifly, kegiatan Knowledge Sharing yang diselenggarakan secara rutin oleh BAZNAS RI memberikan manfaat besar bagi BAZNAS di daerah. Setiap materi yang diberikan dapat menjadi tambahan wawasan untuk meningkatkan kualitas kerja sekaligus menjadi bahan evaluasi terhadap praktik pengelolaan zakat yang telah berjalan.

“Kami mengapresiasi kegiatan Knowledge Sharing yang secara rutin dilaksanakan BAZNAS RI. Forum seperti ini memberikan kesempatan bagi kami di daerah untuk terus belajar dan mendapatkan perspektif baru. Harapannya, setiap ilmu yang diperoleh dapat diterapkan dalam pengelolaan zakat di BAZNAS Kota Ambon,” lanjut Zulkifly.

Kegiatan BAZNAS Knowledge Sharing Sesi 15 Tahun 2026 berlangsung dalam suasana interaktif dengan penyampaian materi dan pembahasan mengenai berbagai aspek pengelolaan muzaki. Peserta juga memperoleh kesempatan untuk memperdalam pemahaman melalui diskusi bersama narasumber.

Kegiatan tersebut menjadi bagian dari rangkaian BAZNAS Knowledge Sharing yang dapat diikuti secara gratis oleh BAZNAS, LAZ, amil zakat, serta para pegiat gerakan zakat. Forum ini sekaligus menjadi sarana untuk berbagi ilmu dan pengalaman antar-pengelola zakat dari berbagai daerah di Indonesia.

Melalui keikutsertaan dalam kegiatan tersebut, BAZNAS Kota Ambon berkomitmen untuk terus meningkatkan kompetensi sumber daya manusia serta memperkuat strategi pengumpulan zakat. Reorientasi pengelolaan muzaki diharapkan dapat mendorong perubahan pendekatan dari sekadar hubungan transaksional menjadi hubungan kelembagaan yang lebih berkelanjutan, berbasis pelayanan, komunikasi, kepercayaan dan kemanfaatan.

Dengan pengelolaan muzaki yang semakin baik, BAZNAS Kota Ambon optimistis partisipasi masyarakat dalam menunaikan zakat dapat terus meningkat. Pada akhirnya, penguatan hubungan dengan muzaki akan turut memperbesar potensi zakat yang dapat dihimpun dan disalurkan untuk meningkatkan kesejahteraan para mustahik di Kota Ambon.

Waktu pelaksanaan: Selasa, 18 Agustus 2026, pukul 09.30–11.00 WIT melalui Zoom Meeting.