BAZNAS Kota Ambon Ikuti BAZNAS Fundraising Forum 2026, Perkuat Layanan Prima dan Strategi Fundraising Berkelanjutan

Ambon, 17 Juli 2026 – Pimpinan dan Staf Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Kota Ambon mengikuti BAZNAS Fundraising Forum 2026 yang diselenggarakan secara daring oleh BAZNAS RI melalui Zoom Meeting pada Jumat, 17 Juli 2026.

Kegiatan yang mengangkat tema "Service Excellent dan VVIP Handling" ini berlangsung mulai pukul 06.00 WIB atau 07.00 WIT hingga selesai dan terbuka bagi seluruh BAZNAS, Lembaga Amil Zakat (LAZ), serta para pegiat filantropi di Indonesia.

Forum menghadirkan Decyantini Lompatan, S.P., Direktur Operasional TAHA Institute, sebagai narasumber, dengan dipandu oleh Abdul Halim Hadi, S.Hum., Staf BAZNAS RI. Selain penyampaian materi, kegiatan juga diisi dengan sesi diskusi dan tanya jawab yang memberikan ruang bagi peserta untuk berbagi pengalaman serta memperdalam pemahaman mengenai strategi pelayanan dan pengelolaan hubungan dengan muzaki.

BAZNAS Fundraising Forum merupakan agenda rutin BAZNAS RI sebagai sarana peningkatan kapasitas sumber daya amil dalam mengembangkan strategi penghimpunan zakat, infak, dan sedekah yang lebih efektif, profesional, dan berkelanjutan. Melalui tema yang diangkat tahun ini, peserta memperoleh wawasan mengenai pentingnya membangun budaya service excellent serta kemampuan VVIP handling sebagai bagian dari peningkatan kualitas pelayanan kepada para muzaki dan mitra strategis.

Pimpinan dan staf BAZNAS Kota Ambon mengikuti seluruh rangkaian kegiatan dengan antusias sebagai bentuk komitmen untuk terus meningkatkan kompetensi, profesionalisme, dan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Materi yang disampaikan dinilai sangat relevan dengan tantangan pengelolaan zakat di era modern, di mana pelayanan yang cepat, ramah, responsif, dan terpercaya menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan publik.

Ketua BAZNAS Kota Ambon, Muhammad Zulkifly Fakaubun, menyampaikan apresiasi kepada BAZNAS RI atas terselenggaranya forum yang memberikan penguatan kapasitas bagi seluruh insan pengelola zakat di Indonesia.

"Kami mengapresiasi BAZNAS RI yang secara konsisten menghadirkan BAZNAS Fundraising Forum sebagai ruang belajar bersama bagi seluruh BAZNAS di Indonesia. Tema Service Excellent dan VVIP Handling sangat relevan dengan kebutuhan saat ini, karena keberhasilan penghimpunan zakat tidak hanya ditentukan oleh strategi, tetapi juga oleh kualitas pelayanan, komunikasi, dan kemampuan membangun hubungan yang baik dengan para muzaki serta para mitra. BAZNAS Kota Ambon siap menerapkan berbagai ilmu yang diperoleh untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat," ujar Muhammad Zulkifly Fakaubun.

Ia menambahkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan harus menjadi budaya kerja seluruh amil zakat agar kepercayaan masyarakat terhadap BAZNAS semakin meningkat.

"Pelayanan yang profesional, humanis, dan berorientasi pada kepuasan muzaki merupakan investasi jangka panjang bagi kemajuan pengelolaan zakat. Kami optimistis dengan peningkatan kapasitas SDM, target penghimpunan zakat dapat terus meningkat sehingga manfaatnya semakin luas dirasakan oleh masyarakat yang membutuhkan," tambahnya.

Sementara itu, Jihan Abbas, Staf Pengumpulan dan Digitalisasi BAZNAS Kota Ambon, mengatakan bahwa materi yang disampaikan memberikan banyak pembelajaran mengenai pentingnya membangun pengalaman pelayanan terbaik bagi setiap muzaki.

"Forum ini memberikan wawasan baru tentang bagaimana menghadirkan pelayanan yang tidak hanya cepat dan profesional, tetapi juga mampu membangun hubungan jangka panjang dengan muzaki. Di era digital saat ini, kualitas pelayanan harus berjalan beriringan dengan inovasi teknologi agar penghimpunan zakat semakin efektif, transparan, dan mudah diakses oleh masyarakat. Ilmu yang kami peroleh akan menjadi bekal untuk terus meningkatkan kualitas layanan digital dan fundraising di BAZNAS Kota Ambon," ungkap Jihan Abbas.

Melalui keikutsertaan dalam BAZNAS Fundraising Forum 2026, BAZNAS Kota Ambon menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kompetensi sumber daya manusia, memperkuat transformasi digital, mengembangkan strategi penghimpunan zakat yang inovatif, serta menghadirkan pelayanan prima kepada seluruh muzaki dan masyarakat.

BAZNAS Kota Ambon meyakini bahwa peningkatan kualitas pelayanan merupakan salah satu kunci utama dalam memperluas penghimpunan zakat, infak, dan sedekah sehingga dapat mendukung berbagai program pemberdayaan ekonomi, pendidikan, kesehatan, kemanusiaan, dan sosial yang berdampak nyata bagi kesejahteraan umat.